Employee experience : zarządzanie kapitałem ludzkim w kategoriach rynku doznań

150778

Book

In basket

rate

Author

Lipka Anna (organizacja i zarządzanie) Autor

Form of Work

Książki Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Audience Group

Doradcy personalni Dyrektorzy HR Menedżerowie

Subject

Emocjonalne nastawienie wobec organizacji Kapitał ludzki Kreatywność Zaangażowanie pracowników Zachowanie organizacyjne Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM) Zaufanie

Genre/Form

Opracowanie

Domain

Zarządzanie i marketing

Pracownik (employee) od momentu podjęcia pracy w organizacji staje się częścią jej „organizmu“. Jednocześnie otwiera się dla niego świat nowych doznań, doświadczeń (experience). Od tego, jak ten świat subiektywnie postrzega, zależy czas i jakość jego relacji z organizacją. Ważne jest zatem nie tylko wycinkowe (typu candidate experience), ale też kompleksowe kształtowanie doświadczeń pracowników w ramach zarządzania kapitałem ludzkim. Chodzi o doświadczenia: - sensoryczne, - emocjonalne, - intelektualne, - behawioralne i - społeczne, a zatem o te same rodzaje modułów doświadczeń, które są też udziałem klientów, co nie powinno dziwić, zważywszy, że pracownicy to tzw. klienci wewnętrzni. Tego rodzaju prezentacja treści zarządzania najważniejszym kapitałem – kapitałem ludzkim – odpowiada obecnemu etapowi rozwoju rynku, a mianowicie – rynkowi doznań. Czy oznacza ona zerwanie z dominującym w zarządzaniu kapitałem ludzkim neopozytywistyczno-funkcjonalistyczno-systemowym paradygmatem? Na to pytanie starano się w książce znaleźć odpowiedź. Adresowana jest ona jednak nie tylko do teoretyków, ale także do praktyków z obszaru human resources (zwłaszcza: do projektantów ds. doświadczeń pracowników) poszukujących sposobów na wykreowanie wartościowych związków z employees „na miarę naszych czasów“. [Powyższy opis pochodzi od wydawcy]

zob. w.bibliotece.pl

Availability:

Czytelnia Główna

Copies are only available in the library: sygn. 005 (1 egz.)

Notes:

Bibliography, etc. note

Bibliografia, netografia na stronach 177-209. Indeks.

Funding information note

Współfinansowanie: Uniwersytet Ekonomiczny (Katowice)